1) 產品：質量第一、品種多樣、環保安全、滿足不同顧客的需求　　
2) 服務：向顧客及相關方即時提供優質產品和超值服務　　
3) 過程：確保實現產品及服務目標；經濟、合理、高效　　
當對服務有特殊需求時，由市場部、銷售單位及技術部根據市場及顧客需求，對售前、售中及售后服務過程進行策劃，組織相關部門實施，并根據反饋的信息進行過程改進，確保服務過程實